계정과 기록 지우기
곁에 · 운영 메디나눔(대표 박민욱)
판 2026-10-20-1 · 공고일 2026년 10월 13일 · 시행일 2026년 10월 20일
먼저 — 구독 중이시면 해지해 주세요
앱을 지우거나 계정을 지워도 Google Play 정기 결제는 해지되지 않습니다. 구독 중이시면 계정을 지우기 전에 Play 스토어 → 프로필 사진 → 「결제 및 정기 결제」 → 「정기 결제」에서 곁에 구독을 골라 해지해 주세요. 자세한 것은 환불 · 해지 안내에 있습니다.
1. 앱에서 계정 지우기
- 앱을 열고 내 정보 → 계정과 동기화 → 계정 지우기를 누릅니다.
- 한 번 더 확인하면 지워집니다.
서버의 곁에 기록이 바로 지워지고, 이 기기의 곁에 기록도 함께 지워집니다. 되돌릴 수 없습니다. 지우기 전에 「기록 지키기」로 백업 파일을 받아 두실 수 있습니다.
같은 계정으로 다른 메디나눔 앱(우리 집 소아과, 길동무, ClinicScore)을 쓰지 않으셨다면 계정(이메일)도 함께 지워집니다. 다른 앱의 기록이 남아 있으면 계정은 그 앱을 위해 남고, 그 앱에서도 지우시면 계정이 지워집니다.
2. 기록만 지우기
- 내 동의 내용 → 필수 동의 철회 — 먼저 백업 파일을 받을 수 있고, 이 기기와 서버의 곁에 기록을 지운 뒤 로그아웃합니다.
- 내 동의 내용 → 기록 모두 지우기 — 이 기기의 곁에 기록을 지웁니다. 로그인해 두셨다면 서버의 곁에 기록도 지웁니다.
3. 앱을 쓸 수 없을 때 — 메일로 요청
폰을 잃어버렸거나 앱을 지워 위 방법을 쓸 수 없으면 메일로 요청해 주세요.
- 가입하신 이메일 주소에서 usualhealth383@gmail.com 로 제목 「계정 지우기 요청 · 곁에」 메일을 보내 주세요. 카카오·구글로 로그인하셨다면 그 계정의 이메일 주소에서 보내 주세요.
- 곁에 기록만 지울지, 메디나눔 모든 앱의 기록과 계정을 지울지 적어 주세요. 적지 않으시면 곁에 기록만 지웁니다.
- 운영자가 그 주소로 본인 확인 메일을 보내 드립니다. 회신해 주시면 지웁니다.
- 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 메일로 알려 드립니다.
4. 지우는 것
| 무엇 | 자세히 |
|---|---|
| 계정 | 이메일 주소, 비밀번호, 로그인 기록(다른 메디나눔 앱 기록이 없을 때) |
| 서버의 곁에 기록 | 검사 결과, 마음일기, 털어놓기·생각 정리 글, 안전 계획, 진료 준비 한 장, 「새록이가 기억하는 것」, 내 약, 마음 나눔 글, 정원·설정, 동기화된 동의 내용 |
| 그 밖의 서버 정보 | 곁에로 보낸 문의, 구독 상태 |
| 이 기기 | 앱에서 지우신 경우 이 기기의 곁에 기록(결 검사 결과 포함) |
5. 지운 뒤에도 남는 것과 기간
아래 정보는 법령이나 운영 목적 때문에 계정을 지운 뒤에도 정해진 기간 동안 다른 정보와 나누어 보관한 뒤 지웁니다.
| 남는 정보 | 이유 | 기간 |
|---|---|---|
| 결제·환불 거래 기록 | 전자상거래법. 결제를 처리한 Google Play와 RevenueCat이 결제 처리자로서 보관합니다(운영자 서버의 구독 상태는 지웁니다) | 5년 |
| 결제·환불 불만이나 분쟁을 처리한 메일 | 전자상거래법 | 3년 |
| 체험 중복 방지 기기값 해시(웹판에서 체험하신 경우) | 체험 중복 방지. 계정과의 연결은 바로 끊습니다 | 체험을 시작한 날부터 2년 |
| 서버 접속 기록 | 보안. 수탁사가 보관합니다 | Supabase · Cloudflare 기본 보관 기간 |
| 다른 메디나눔 앱의 기록(같은 계정으로 쓰신 경우) | 그 앱에서 쓰시는 기록입니다 | 그 앱에서 지우실 때까지. 마지막 앱 기록을 지우면 계정도 지웁니다 |
| 결 검사 지역·나이대 익명 집계(2026년 10월 20일 전에 「익명으로 보태기」를 누르신 경우) | 누가 보냈는지 알 수 없어 한 사람의 것을 골라 지울 수 없습니다. 집계를 그만두면서 모아 둔 자료를 지웁니다 | — |
6. 운영자가 함께 요청하는 곳
구독 처리 수탁사(RevenueCat)에 남은 고객 기록도 지우기를 원하시면 메일로 알려 주세요. 운영자가 RevenueCat에 삭제를 요청하고 결과를 알려 드립니다. 로그인하지 않고 사신 구매도 같은 방법으로 확인합니다. Google Play에 남은 주문 기록은 Google의 방침에 따라 보관됩니다.
개정 이력
| 판 | 시행일 | 문서 | 바뀐 곳 | 이유 |
|---|---|---|---|---|
| 2026-09-09-1 | 2026. 9. 9. | 이용약관, 환불·해지 안내, 앱별 개인정보 처리방침 | 처음 공개 | 스토어 등록 준비 |
| 2026-09-23-1 | 2026. 9. 23. | 네 앱 개인정보 처리방침 | 앱마다 따로 둔 서버, 건강정보 별도 동의, 보유 기간, 만 14세 미만 | 서버 구성과 동의 방식 정리 |
| 2026-10-07-1 | 2026. 10. 7. | 곁에 개인정보 처리방침 | 결 검사 지역·나이대 익명 집계를 더함 | 기능 추가 |
| 2026-10-08-1 | 2026. 10. 8. | 길동무 개인정보 처리방침, 계정 지우기 안내 | 계정과 서버 저장 시작, 환자 확인 서류 사본 | 기능 추가 |
| 2026-10-20-1 (현재) | 2026. 10. 20. (공고 2026. 10. 13.) | 네 앱 개인정보 처리방침, 이용약관, 환불·해지 안내, 계정과 기록 지우기 | 네 앱 공용 서버, 처리 위탁과 국외 이전, 결제와 구독(Google Play · RevenueCat), 요금 변경 동의, 청약철회와 환불, 만 14세 미만, 보유 기간, 사업자 정보, 개정 이력. 곁에 결 검사 익명 집계를 그만둠 | 유료 구독 판매 시작(첫 상용 판) |
이전 판에는 공고일을 따로 적지 않았습니다. 이전 판의 전문이 필요하시면 usualhealth383@gmail.com 로 요청해 주십시오. 보내 드립니다.